Centre d'aide
Réponses rapides sur la configuration de la vitrine, les commandes, les paiements, la facturation et les politiques pour les vendeurs GrowVai.
Qu’est-ce que GrowVai ?
GrowVai est une boutique en ligne bilingue et une plateforme de commande pour les vendeurs en Égypte et dans la région MENA.
Tarifs et forfaits
Comment fonctionnent les forfaits gratuits et payants GrowVai pour les vitrines et la capacité de commande.
Paiement à la livraison (COD)
COD est une option de paiement sur GrowVai – comment l'activer et la suivre.
Vitrines arabes et RTL
Vendez en arabe MSA et en anglais avec prise en charge de la mise en page de droite à gauche.
Combien de temps pour lancer
Ce que comprend généralement un lancement de GrowVai le jour même – et ce qui peut attendre.
Options de paiement
Passerelle, paiement à la livraison, InstaPay et virement bancaire sur GrowVai.
Brouillons WhatsApp des commandes
Brouillons Click-to-Chat pour le suivi – pas l'API WhatsApp Cloud.
Mise à niveau et facturation
Quand effectuer la mise à niveau, où gérer la facturation, les renouvellements, la pause/annulation et la fin des cadeaux.
FAQ
Ai-je besoin d’une licence commerciale pour démarrer ?
Non. Vous pouvez commencer avec GrowVai aujourd'hui. Beaucoup de nos vendeurs enregistrent leur entreprise après avoir reçu des commandes cohérentes.
Quelles options de paiement les acheteurs peuvent-ils utiliser ?
Les acheteurs peuvent payer via une passerelle de paiement (lorsque cette option est activée), un paiement à la livraison, InstaPay, un virement bancaire ou votre propre lien de paiement : les fonds vous reviennent, pas GrowVai.
L'arabe est-il entièrement pris en charge ?
Oui. Mise en page RTL complète, copie de vitrine en arabe standard et en arabe égyptien et modèles arabes dès le premier jour.
Quels conseils puis-je recevoir après l'inscription ?
Le manuel du vendeur intégré à l'application vous guide à travers le premier produit, la configuration du paiement, le partage de votre vitrine et la gestion de votre première commande, étape par étape dans le tableau de bord.
Le niveau gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Séjours gratuits disponibles en entrée gratuite. Il est intentionnellement limité afin que les magasins actifs progressent lorsqu'ils ont besoin de plus d'espace, mais il n'expire jamais.
GrowVai traite-t-il les paiements des acheteurs ?
Non. GrowVai facture les vendeurs pour la plateforme via la facturation par abonnement. Vos clients vous paient directement : passerelle, paiement à la livraison, virement bancaire, InstaPay ou votre propre lien de paiement. Nous ne détenons jamais votre GMV.
GrowVai est-il une place de marché ?
Non. GrowVai fournit des outils de vitrine et de commande pour les vendeurs indépendants. Chaque vendeur gère son propre magasin, fixe ses propres prix et perçoit le paiement directement auprès des acheteurs. GrowVai n'est pas une place de marché et ne gère pas les paiements entre acheteurs et vendeurs.
Est-ce que GrowVai envoie des messages WhatsApp pour moi ?
Non. Vous pouvez effectuer un suivi auprès des acheteurs à partir des commandes, notamment en ouvrant un brouillon WhatsApp. GrowVai n'envoie pas de messages WhatsApp à votre place.
Que se passe-t-il une fois qu'un acheteur a passé une commande ?
GrowVai enregistre la demande dans votre bureau de commande. Vous confirmez le stock, la livraison et le paiement auprès de l'acheteur avant de l'exécuter.