Paiement à la livraison pour les vendeurs en ligne
Le paiement à la livraison reste courant pour les acheteurs en Égypte et dans la région. Considérez-le comme une option de paiement dans un magasin et un bureau de commande appropriés, et non comme votre modèle commercial dans son ensemble. Ce guide couvre l'activation du paiement à la livraison, la définition des attentes et la collecte propre.
Décidez quand le paiement à la livraison a du sens
Proposez le paiement à la livraison lorsque la confiance ou l’accès à la carte constitue un obstacle pour vos acheteurs. Gardez d'autres options (passerelle, InstaPay, virement bancaire) disponibles afin que le paiement à la livraison soit un choix et non un piège.
Activer paiement à la livraison dans les paramètres de paiement
Dans GrowVai, activez le paiement à la livraison parmi vos options de paiement. Indiquez clairement sur la vitrine que le paiement est encaissé à la livraison lorsque l'acheteur sélectionne le remboursement.
Confirmer les commandes avant l'expédition
Utilisez le bureau de commande pour confirmer le téléphone, l'adresse et la volonté de payer à la livraison. Les brouillons WhatsApp Click-to-Chat facultatifs vous aident à effectuer le suivi – GrowVai n'automatise pas les envois d'API Cloud.
État de la collecte des navires et des marques
Après la livraison, marquez le paiement à la livraison collecté ou échoué dans le bureau des commandes afin que vos enregistrements restent précis en matière de flux de trésorerie et de suivi.
Gérer l'échec du paiement à la livraison calmement
Ayez un chemin de retour ou de nouvelle tentative clair. Mettez à jour le statut de la commande, notez ce qui s'est passé et ne réexpédiez que lorsque l'acheteur confirme. N’inventez pas des délais de livraison que vous ne pourrez pas respecter.
FAQ
GrowVai est-elle une plateforme uniquement paiement à la livraison ?
No. GrowVai is an online store and order platform. Cash on delivery is one payment option among others you can enable. Launch path for Egypt: /guides/create-online-store-egypt.
Comment puis-je réduire les échecs paiement à la livraison ?
Confirmez les coordonnées avant l'expédition, gardez le produit et le total clairs, proposez des options prépayées pour les acheteurs réguliers et effectuez un suivi rapide depuis le bureau des commandes lorsqu'une commande est à risque.
L’activation de paiement à la livraison nécessite-t-elle l’API WhatsApp Business ?
No. Cash on delivery is a payment option on your store. WhatsApp drafts in GrowVai are optional click-to-chat follow-ups from orders, not Cloud API messaging.
Où vont les fonds paiement à la livraison ?
Vous encaissez le paiement à la livraison via votre coursier ou votre processus de livraison. GrowVai vous aide à suivre l'état des commandes et de la collecte ; ce n'est pas votre banque et ne détient pas les espèces paiement à la livraison de l'acheteur.
Can Instagram sellers use cash on delivery on GrowVai?
Yes. Put your shop link in the Instagram bio, enable cash on delivery among payment options, and confirm orders from the desk. Guides: /guides/instagram-sellers-storefront and /for/instagram-sellers.