Centro de ayuda
Respuestas rápidas sobre configuración de tienda, pedidos, pagos, facturación y políticas para vendedores de GrowVai.
¿Qué es GrowVai?
GrowVai es una tienda en línea bilingüe y una plataforma de pedidos para vendedores en Egipto y MENA.
Precios y planes
Cómo funcionan los planes gratuitos y de pago de GrowVai para las tiendas y la capacidad de pedidos.
Contra reembolso (COD)
COD es una opción de pago en GrowVai: cómo habilitarla y rastrearla.
Escaparates árabes y RTL
Venda en árabe MSA e inglés con soporte de diseño de derecha a izquierda.
¿Cuánto tiempo para lanzar?
Lo que suele incluir el lanzamiento de GrowVai el mismo día y lo que puede esperar.
Opciones de pago
Pasarela, contra reembolso, InstaPay y transferencia bancaria en GrowVai.
Borradores de WhatsApp de pedidos
Borradores de clic para chatear para seguimiento, no API de WhatsApp Cloud.
Actualización y facturación
Cuándo actualizar, dónde administrar la facturación, las renovaciones, pausar/cancelar y finalizar los regalos.
FAQ
¿Necesito una licencia comercial para comenzar?
No. Puedes comenzar con GrowVai hoy. Muchos de nuestros vendedores registran su negocio después de realizar pedidos consistentes.
¿Qué opciones de pago pueden utilizar los compradores?
Los compradores pueden pagar a través de la pasarela de pago (cuando esté habilitada), contra reembolso, InstaPay, transferencia bancaria o su propio enlace de pago: los fondos van a usted, no a GrowVai.
¿Se admite plenamente el árabe?
Sí. Diseño RTL completo, texto de escaparate en árabe estándar y árabe egipcio y plantillas en árabe desde el primer día.
¿Qué orientación recibo después de registrarme?
El manual del vendedor en la aplicación lo guía paso a paso a través del primer producto, la configuración del pago, cómo compartir su tienda y cómo manejar su primer pedido en el panel.
¿El nivel gratuito es realmente gratuito?
Sí. Estancias gratuitas disponibles como entrada gratuita. Está intencionalmente limitado para que las tiendas activas asciendan cuando necesiten más espacio, pero nunca caduca.
¿GrowVai procesa los pagos de los compradores?
No. GrowVai factura a los vendedores por la plataforma mediante facturación por suscripción. Sus clientes le pagan directamente: pasarela, contra reembolso, transferencia bancaria, InstaPay o su propio enlace de pago. Nunca retenemos su GMV.
¿Es GrowVai un mercado?
No. GrowVai proporciona herramientas de escaparate y pedidos para vendedores independientes. Cada vendedor tiene su propia tienda, fija sus propios precios y cobra el pago directamente de los compradores. GrowVai no es un mercado y no maneja pagos entre compradores y vendedores.
¿GrowVai envía mensajes de WhatsApp por mí?
No. Puede hacer un seguimiento de los compradores desde Pedidos, incluida la apertura de un borrador de WhatsApp: GrowVai no envía mensajes de WhatsApp por usted.
¿Qué sucede después de que un comprador accede al pedido?
GrowVai registra la solicitud en su mesa de pedidos. Confirmas stock, entrega y pago con el comprador antes de cumplirlo.